أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولة ميدانية بإدارة شبكات كهرباء مدينة الشروق التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة انتظام العمل ومستويات التشغيل، والتأكد من تأمين التغذية الكهربائية والالتزام بمعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية.
وتأتي الجولة في إطار برنامج وزارة الكهرباء للمتابعة الميدانية المستمرة لمواقع العمل، ومراجعة معدلات الأداء والتشغيل الاقتصادي للشركات التابعة، إلى جانب متابعة خطط تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين وتعزيز استقرار الشبكة الكهربائية.
وزير الكهرباء يتابع الخدمات المقدمة للمشتركين
وشملت جولة الدكتور محمود عصمت عددًا من القطاعات داخل إدارة شبكات الشروق، من بينها مركز الخدمة ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية ومركز البيانات ومعايرة العدادات.
واستمع الوزير إلى شرح من مسؤولي الإدارة والعاملين حول آليات تقديم الخدمات والتعامل مع طلبات المشتركين، وذلك بحضور المهندس سامي أبو وردة، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء.
كما تابع مؤشرات تركيب العدادات الكودية ومدى تأثيرها على معدلات الطاقة الكهربائية المباعة والمشتراة، إلى جانب إجراءات قياس رضا المشتركين عن مستوى الخدمات.
مراجعة الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات
وناقش وزير الكهرباء خلال الجولة معدلات الأعطال داخل نطاق إدارة شبكات الشروق، والتقارير المتعلقة بمتابعتها، مع الوقوف على أنواع الأعطال وأسباب تكرارها وآليات سرعة التعامل مع البلاغات.
كما استعرض معدلات التحصيل وحجم المتأخرات، بالإضافة إلى أعمال لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات والمخالفات، بما يساهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وتابع الوزير كذلك نتائج التنسيق بين الشركة المصرية لنقل الكهرباء وشركة القناة لتوزيع الكهرباء، بهدف دعم جودة الخدمة وتحقيق استقرار التغذية الكهربائية.
تأمين أكشاك الكهرباء ولوحات الشبكة في الشروق
ووجه الدكتور محمود عصمت بسرعة الانتهاء من مراجعة جميع أكشاك الكهرباء واللوحات الموجودة داخل نطاق مدينة الشروق والعمل على تأمينها، بما يحافظ على سلامة المواطنين والعاملين ويعزز استقرار التغذية الكهربائية.
كما وجه بمراجعة مختلف مكونات الشبكة والاستعداد لفصل الشتاء، والتأكد من جاهزية عناصر المنظومة للتعامل مع متغيرات التشغيل.
عصمت: خدمة الكهرباء يجب أن تواكب حجم الاستثمارات
وأكد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة أهمية استمرار المتابعة الميدانية والتواصل المباشر مع العاملين في مواقع التشغيل، مشددًا على ضرورة تقديم خدمة كهربائية تليق بحجم الإنفاق والاستثمارات التي شهدها قطاع الكهرباء على مدار السنوات الـ12 الماضية.
وأشار إلى استمرار جهود رفع كفاءة منظومة الطاقة وتحسين معدلات الأداء، مع التركيز على المواقع التي تتعامل بصورة مباشرة مع المواطنين والمشتركين.
توجيهات بترشيد استهلاك الكهرباء ومراجعة الشبكات
وشدد عصمت على مواصلة تنفيذ إجراءات ترشيد استهلاك الكهرباء، إلى جانب إجراء مراجعات دورية لمكونات الشبكة، خاصة أعمدة الإنارة العامة ولوحات الإعلانات وغيرها من العناصر المرتبطة بالاستهلاك والتشغيل.
كما وجه بتعزيز التواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء، والعمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء ورفع مستوى الوعي بالاستخدام الأمثل للطاقة.
استمرار الجولات الميدانية لمواقع الكهرباء
وأكد الوزير استمرار الزيارات والجولات الميدانية لمواقع العمل التابعة لقطاع الكهرباء، وخاصة المواقع التي تقدم خدمات مباشرة للمشتركين، لمتابعة تنفيذ خطة تحسين جودة الخدمات ورفع معدلات الأداء.
كما وجه بتفعيل دور لجان الأعطال والسلامة والصحة المهنية والتفتيش ومراقبة الجودة، بما يضمن توفير بيئة عمل آمنة، وتحقيق التشغيل الاقتصادي، ورفع كفاءة الخدمات الكهربائية المقدمة للمواطنين.
