أعلنت شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، المالكة للعلامة التجارية سيلتال، عن تنفيذ برنامج تدريب مكثف لرؤساء أقسام خدمة العملاء، والصيانة، وخدمات ما بعد البيع، والمبيعات، وذلك في إطار خطة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة العاملين وتطوير الأداء بما يواكب تطلعات الشركة وتوسعاتها خلال عام 2026.
من جانبه أكد الدكتور حاتم رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، أن هذا التدريب جاء بهدف تعزيز مستوى الاحترافية في التعامل مع العملاء، وتحسين سرعة الاستجابة لطلباتهم، وتقديم خدمة أكثر كفاءة وجودة، بما يعكس توجه يونايتد برازرز نحو تطوير تجربة العميل وضمان حصوله على الدعم الأمثل في كل مراحل ما بعد البيع.
برنامج التدريب على نظام Odoo، يُعد أحد أهم الأنظمة المتكاملة لإدارة وتنظيم دورة العمل بين مختلف الإدارات، بما يسهم في تسريع وتيرة الأداء ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، وهو ما يعكس حرص الشركة على تطوير منظومة العمل داخليًا على جميع المستويات، وتهيئة بيئة عمل مرنة ومنظمة تضمن راحة العاملين وتحقيق أعلى معدلات الإنجاز بأقصى كفاءة ممكنة.
وأشار إلى أن الشركة نظّمت يومًا تدريبيًا وتعريفيًا خاصًا بمسئولي المبيعات في القاهرة والجيزة وجميع محافظات الجمهورية، بهدف تعزيز معرفتهم بالمنتجات ومواصفاتها الفنية، إلى جانب تعريفهم بأحدث المنتجات التي تطرحها الشركة، ويأتي ذلك في إطار ضمان توافر معلومات دقيقة وشاملة لدى مسئولي المبيعات، بما يمكّنهم من تقديم استشارات موثوقة للعملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتهم، كما شملت الفعاليات تنظيم زيارة ميدانية للمصنع، للاطلاع على مراحل التصنيع المختلفة، بما يعزز الثقة في جودة المنتجات وصحة المعلومات المقدمة عنها.
ويأتي هذا التحرك تماشيًا مع استراتيجية يونايتد برازرز لعام 2026، والتي تستعد خلالها لتقديم مجموعة جديدة من المنتجات المطوّرة بجودة أعلى وتقنيات أحدث، الأمر الذي يتطلب فريقًا على أعلى مستوى من الجاهزية والتواصل الفعّال مع العملاء لضمان وصول رسالة الشركة ومنتجاتها بالشكل الأمثل إلى السوق المصري.
وكشف الدكتور حاتم رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية عن خطة توسعية كبيرة للعلامة التجارية سيلتال في عدد من نقاط البيع الكبرى بالقاهرة، والتي تشمل: بي تك – القاهـرة للمبيعات – المصرية لأسواق شارع عبد العزيز – مزايا، على أن يتم الإعلان مطلع عام 2026 عن توسع شامل يغطي مختلف محافظات مصر، بهدف إتاحة منتجات سيلتال بشكل مباشر وسريع للعملاء في كل أنحاء الجمهورية.
وأشار إلى أن المرحلة الجديدة تأتي لتعزيز ثقة العملاء التي امتدت لأكثر من ستين عامًا، مؤكدًا أن الشعار الذي ستنطلق به الحملة التسويقية للعام الجديد هو "60 سنة ثقة… ولسه مكملين".
وأضاف أن تأسيس شراكات قوية مع كبار جهات البيع بالتجزئة في مصر يعزز قدرة الشركة على الوصول بشكل أوسع، مشيرًا إلى أن قائمة العملاء وشركاء النجاح الذين تم التعاقد معهم تشمل رنين وبي تك والمصرية لأسواق شارع عبد العزيز ومزايا والقاهرة للمبيعات، لافتا إلى أن هذا التوسع أن يونايتد برازرز تواصل تعزيز حضورها في السوق المصري، مدعومة بخبرات طويلة تمتد لستة عقود، وتستعد لمرحلة جديدة من التطوير، الجودة، والانتشار في 2026.
