أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اعتذاره عن تأثر بعض خدمات الاتصالات، جراء الحريق الذي وقع في سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، مؤكدًا التزامه الكامل بتعويض العملاء المتضررين، وذلك وفقًا للوائح التنظيمية المعمول بها.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تمت السيطرة على الحريق، وجاري تنفيذ عمليات التبريد اللازمة، وتم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي في سنترال الروضة لضمان استمرارية الخدمة.
وأشار الجهاز إلى حدوث تأثير نسبي في خدمات الإنترنت الثابت والمحمول (صوت ونقل بيانات) لدى الشركات الثلاث نتيجة تعطل بعض دوائر الربط، ويجري حاليًا التنسيق الفني بين الفرق المختصة في المصرية للاتصالات، وشركات المحمول، لاستعادة هذه الدوائر عبر اتجاهات بديلة، ومن المتوقع الانتهاء من ذلك خلال 24 ساعة.
كما أكد الجهاز، على أن خدمات الطوارئ لم تتأثر وتعمل بكفاءة، وتم توفير أرقام بديلة للتواصل في المناطق المتأثرة. وبخصوص خدمات الهاتف الأرضي والمحمول في محيط منطقة سنترال رمسيس، فقد أشار إلى أن التأثير محدود وبدأت الخدمة في العودة تدريجيًا، مع الاستمرار في إصدار بيانات متابعة لحالة الموقف.
